Vacature Customer Success Medewerker

Dit is bouw7

Wij zijn een jong softwarebedrijf uit Dokkum, en dit is wat wij doen: Wij leveren de Europese bouwsector een online platform waardoor bouwbedrijven realtime inzicht krijgen in hun bouwprojecten.

Door de processen daar te beginnen waar ze horen te beginnen, registreren medewerkers in de bouw al hun administratie op de bouwlocatie via de mobiele apps van bouw7. Inmiddels wordt bouw7 dagelijks gebruikt door duizenden professionals in de bouw, van eenmanszaken tot grote bouwgroepen.

Bouw7 groeit ontzettend hard! Eind 2014 zijn we met bouw7 begonnen om de traditionele administratieve processen in de bouwsector te veranderen. Het is tijd voor een nieuw tijdperk van nieuwe technologieën met een nieuwe manier van werken, bouw7. Ons team (gem: 26 jaar) bestaat uit een gedreven groep professionals die in een prachtig kantoorpand in Dokkum elke dag voor het beste resultaat gaan. Naast de Nederlandse markt veroveren is het doel om eind 2019 bouw7 verder internationaal uit te rollen. Op dit moment hebben we al klanten in Duitsland, Spanje, België Aruba en Bonaire.

Word jij onze nieuwe Customer Success Medewerker en groei jij met ons mee? Te gek! Kom meewerken aan het meest innovatieve cloudplatform voor de bouw.

Dit ga jij doen

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als via de chat;
  • Het oplossen van problemen op een snelle, nauwkeurige en efficiënte manier waarbij je nauw samenwerkt met onze programmeurs en consultants;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor leads, waarbij je nauw samenwerkt met onze accountmanagers;
  • Het opzetten en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken;
  • Je brengt de wensen en behoeften van onze gebruikers in kaart;
  • Ondersteunende werkzaamheden op het gebied van verkoop en administratie.

Kortom: je draagt zorg voor ons totale klantenbestand en verrast ze met uitstekende service en nazorg!

Dit ben jij

  • Je bent verantwoordelijk, nauwkeurig en klantgericht;
  • Je hebt affiniteit met de bouw / technologie / software;
  • Je bent enthousiast en maakt gemakkelijk een babbeltje;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en in geschrift);
  • Ervaring met Intercom is een pré;
  • Een harde werker;
  • Fulltime beschikbaar.

Dit bieden wij

  • Een marktconform salaris;
  • Een laptop van de zaak;
  • Een verantwoordelijke en zelfstandige functie binnen een jong en snelgroeiend bedrijf;
  • Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
  • Een uitdagende baan waar je een breed scala van werkzaamheden zult uitvoeren;
  • De mogelijkheid je verder te ontwikkelen binnen bouw7;
  • Een professionele voetbaltafel en dartbord;
  • Een gezellig en informeel team dat houdt van een vrijdagmiddagborrel!

Locatie:

Dokkum

Solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel.

Stuur je sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en CV, naar werken@bouw7.nl of bel naar 085 401 83 77.